Hipótese: Cliente verifica no relatório de saldo de caixa que o saldo do(s) caixa(s) não aparece(m) zerado(s), embora o(s) operador(es) tenha(m) transferido de todos os valores existentes no caixa.
Solução: Possivelmente o(s) operador(es) tenha(m) confundido a tela "Fundo de Caixa" com a tela "Transferência de Caixa" e tenha(m) lançado o valor do fechamento na tela "Fundo de Caixa" e não na "Transferência de Caixa". No fechamento do caixa a primeira tela que se abre é referente ao "Fundo de Caixa" que é onde o usuário deve informar o valor de troco deixado no caixa para a próxima abertura de caixa. Ao gravar o "Fundo de Caixa" se abrirá uma segunda tela onde o usuário informará a quantidade que efetivamente está encaminhando para a tesouraria da empresa.
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