Pdvnet - Venda Salva na Entrega

Hipótese: Cliente verifica que, mesmo quanto trabalhando no módulo "Vendas" (ao invés de "Pré Vendas", ao salvar a venda na entrega o valor da venda não entra no saldo do caixa que efetuou a venda.

Solução: Neste caso, o sistema entende este lançamento como uma "Pré Venda", ou seja, ele gera uma reserva no estoque e envia o registro para a separação para a entrega. Neste caso, se o cliente quiser pagar, isto será um "Recebimento Antecipado" a ser registrado (salvo) no Módulo Caixa (form: prestacaoconta).

Pdvnet - Venda Com Indicação

Hipótese: Necessidade do cliente de efetuar venda com indicação e saber quem indicou determinado cliente.

Solução: É necessário utilizar o Cadastro de Médicos (form: cadmedico) para cadastrar os indicadores e habilitar o Parâmetro Global SEMPREPEDEMEDICO para que no momento da venda, ao selecionar o cliente habilite um campo para a escolha de quem fez a indicação daquele cliente, porém, o cliente deverá ser informado que quando parametrizar o sistema desta forma, todas as suas vendas deverão ser feitas sob indicação, do contrário o sistema não o permitirá finalizar a mesma.

Observação: Caso o cliente queira saber quais as vendas feitas sob indicação, existe um relatório chamado "Movimento de Vendas - Indicação" (form: relindicacao).
Se o cliente quiser, ainda, abater da comissão dos seus vendedores, um percentual que ele, porventura, pague aos seus indicadores, poderá utilizar o relatório denominado "Comissão Por Modalidades" (form: fincomissaomodalidades).

Pdvnet - Venda

Hipótese: Cliente verifica ao tentar gravar/salvar uma venda que dá a seguinte mensagem de erro:

"O operador não está com o caixa aberto..."

Solução: Isto ocorre, pois o form que está sendo utilizado pelo vendedor é o vendaautoservico (ou vendaautoservico_1_7) que é form responsável por vendas diretas nas quais o próprio vendedor recebe o valor pago pelo cliente, portanto ele também deverá ter um caixa vinculado à sua senha e somente poderá efetuar vendas depois que abrir o caixa, para que o valor recebido entre no saldo do seu caixa. A isto denominamos Venda.
No caso em que o cliente queira trabalhar efetuando vendas no balcão e encaminhando o cliente para efetuar o pagamento a um operador de caixa, é necessário utilizar vendaautoservico, .t. (ou vendaautoservico_1_7, .t.). A isto denominamos Pré-Venda.

Pdvnet - Tipo de Impressão dos Cupons Não Fiscais

Hipótese: Necessidade do cliente de saber onde trocar o tipo de impressão das vendas.

Solução: Para isto, basta em parâmetros de loja "TIPOIMPRESSAOVENDA" informar o tipo de impressão dos cupons não fiscais desejado que são os seguintes:

1 - Não Imprime;

2 - Imprime em impressora Jato de Tinta em 1/2 (meia) folha.

Pdvnet - Tipo de Impressão do Orçamento

Hipótese: Necessidade do cliente de saber onde trocar o tipo de impressão dos orçamentos.

Solução: Para isto, basta em parâmetros de loja "TIPOIMPRESSAOORCAMENTO" informar o tipo de impressão desejada que são os seguintes:

1 - Não Imprime;

2 - Imprime em impressora de 40 colunas;

3 - Imprime em impressora Jato de Tinta;

Pdvnet - Solicitar Senha do Vendedor Na Venda

Hipótese: Necessidade do cliente de que o sistema solicite a senha do vendedor na abertura de uma venda.

Solução: Para solucionar este problema, siga o seguinte roteiro:

1º) Em parâmetros de loja "AUTENTICAVENDEDOR" informe o valor "SIM";

2º) No cadastro de Funcionário informe o Código de Barras do Cartão que corresponderá ao usuário e informe sua senha;

3º) Reinicie o sistema.

Observação: É necessário informar ao cliente, porém, que o usuário e senha informado no Login do Sistema não precisa ser o mesmo da abertura da venda, ou seja, poderá ser usado um Login para abrir o sistema e outro para abrir a venda.

Pdvnet - Salvar no Caixa

Hipótese: Cliente alega que não efetua entrega no cliente, mas que, ainda assim, no Pdvnet na tela de venda (form: vendaautoservico) consta um botão para "Salvar na Entrega", sendo assim, gostaria que este botão não aparecesse, ficando somente o botão "Salvar no Caixa".

Solução: Na realidade, trata-se de uma configuração simples que se encontra em parâmetros de estação. No parâmetro "MODULO" haverão as seguintes opções:

• Valor "CAIXA" irá ocultar o botão "Salvar na Entrega";
  
• Valor "PDV" irá ocultar o botão "Salvar na Caixa";
  
• Valor "CAIXA/PDV" aparecerão ambos.

Pdvnet - Salto de Linhas no Cupom não Fiscal

Hipótese: Cliente alega que nos cupons não fiscais a impressora não ejeta o papel de modo que se possa destacar o cupom sem problemas, sendo assim, ele deseja que a impressora dê um salto maior na ejeção do cupom para que este possa ser destacado sem que nenhuma informação impressa seja cortada.

Solução: Para isto, basta em parâmetros de loja "PULODELINHAS" informar o número de linhas necessário para que se ejete o papel a contento.

Pdvnet - Recuperar Pré-Venda

Hipótese: Cliente gostaria de saber se há como fazer com que o sistema, depois que o usuário incluir novos produtos à uma pré-venda existente através do botão "Recuperar", ao invés de adicionar os itens à pré-venda já existente, deseja que o sistema gere uma nova pré-venda com numeração distinta.

Solução: Sim, para isto, basta em parâmetros globais "ATUALIZAPREVENDA" informar o valor "NÃO", que o sistema irá gerar uma nova pré-venda e manterá a anterior com a numeração distinta.

Pdvnet - Placa do Caminhão da Entrega

Hipótese: Cliente gostaria de saber se há como informar a placa do veículo no qual será transportada a mercadoria a ser entregue aos seus clientes, nos casos em que a venda for salva na entrega.

Solução: Sim, para isto, basta em parâmetros globais "SEMPREPEDEPLACA" informar o valor "SIM", que o sistema irá exigir ao usuário que informe no form: entregamotoboy além do nome do entregador, a placa do veículo no qual ele efetuará a entrega;

Observação: A finalidade deste recurso é que na impressão do Romaneio de Entregas Liberadas (40 Colunas) seja impressa também a placa do veículo.

Pdvnet - O "Cursor" na Tela de Venda

Hipótese: Cliente gostaria de saber porque o sistema não permite alterar a quantidade que será vendida do produto, ou seja, quando ele está informando o código do produto, o sistema está processando o produto sem perguntar a quantidade desejada, informando a quantidade 1.

Solução: Na verdade, é necessário que em parâmetros de estação "QTDPADRAO1" o usuário informe o valor "NÃO" para que o sistema permita-o editar o campo QTD da tela de venda ou pré-venda (Forms: vendaautoservico ou vendaautoservico_1_7).

Pdvnet - Número de Vias na Impressão do Orçamento

Hipótese: Necessidade de estipular o número de vias na impressão dos Orçamentos gerados no sistema.

Solução: Basta fazê-lo em parâmetros de loja "NUMERODEVIAS".

Pdvnet - Não Trabalhar Com Entrega

Hipótese: Cliente alega que não quer trabalhar efetuando entrega e que, portanto, não há necessidade que o sistema envie um registro para a tela de separação de entrega (Form: venseparacao) e, conseqüentemente, para a entrega (Form: entregamotoboy).

Solução: Para atender a esta solicitação, basta entrar em parâmetros de loja e informar em "ALERTAVENDABALCAO" o valor "SIM" que quando o usuário clicar no botão "Salvar na Entrega" na tela da pré-venda (Form: vendaautoservico) o sistema apresentará a seguinte mensagem "Esta pré-venda não possui entrega nem reservas. Deseja prosseguir com a gravação da pré-venda".

Pdvnet - Mensagem Impressa no Cupom Não Fiscal

Hipótese: Cliente gostaria de inserir uma mensagem nos cupons não fiscais emitidos (ex.: Desejamos boas festas e um feliz natal e um próspero ano novo!) e quer saber se isto é possível.

Solução: Sim, para isto, basta inserir a referida mensagem em parâmetros de loja "MENSAGEM".

Pdvnet - Histórico das Vendas

Hipótese: Cliente gostaria de saber se há como parametrizar o sistema para que todas as vendas feitas sejam lançadas num único histórico de movimentação de estoque em seus relatórios e consultas.

Solução: Sim, para isto, basta em parâmetros de loja "ESTOQUEHISTORICO" informar o código do histórico de movimentação de estoque desejado, que o sistema irá atribuir este histórico à todas as vendas efetuadas.

Pdvnet - Estornar Recebimento de Venda no Caixa

Hipótese: Necessidade do(a) operador(a) do caixa estornar uma venda que foi recebida no caixa indevidamente

Solução: Para solucionar este problema, basta entrar na tela "PDV.Net - Estorno de Recebimento de Venda" (Form: estornarec) e informar se a venda que será estornada foi proveniente de uma venda ou pré-venda, e, em seguida, informar o número desta venda, vendedor e cliente. Em seguida, basta clicar no botão "Salvar" que o estorno será feito.

Observação: Este procedimento deverá estornar a baixa que foi feita no estoque, bem como o lançamento de recebimento efetuado no saldo do caixa e, conseqüentemente, a comissão do vendedor.

Pdvnet - DDD do Cliente

Hipótese: Necessidade do cliente de configurar o sistema para que na tela de venda (Form: vendaautoservico) ao clicar no botão "Cliente" o sistema abra a tela subseqüente (Form: pedcliente2) já com o campo DDD preenchido com o código desejado (ex.: 21).

Solução: Para isto, basta que em parâmetros de loja "DDD" o usuário informe o codigo desejado (ex.: 21).

Pdvnet - Consulta de Produtos

Hipótese: Necessidade do cliente de efetuar consultas dos produtos no estoque pela descrição ou referência, sem precisar abrir a tela de venda.

Solução: Ao pressionar as teclas o sistema abrirá uma tela de consulta (form: estpesquisa) e no grid desta tela serão listados: código, descrição, referência, marca, ean, estoque disponível, preço e localização física do produto no estoque.

Observação: Este recurso se aplica não somente ao Pdvnet, mas também ao Gwnet.

Pdvnet - Configuração de Balança

Hipótese: Necessidade do cliente de configurar o sistema para trabalhar com balança no momento da venda.

Solução: Para configurar o sistema para isto é necessário seguir o seguinte roteiro:

1º) Em parâmetros de estação "BALANCA_CHECKOUT" informe o valor "SIM". Neste caso, o sistema entenderá que na porta serial daquela estação existe uma balança conectada.

2º) No cadastro de produtos no botão EAN, informe o código de barras do produto vendido por peso.

3º) Em parâmetros de loja "PREFIXO_BALANCA" informe o caracter que caracteriza este código como um código de barras de um produto vendido por peso.

4º) Em parâmetros de loja "CODIGO_BALANCA" informe a quantidade de dígitos do código do produto que está imbutido na composição do código de barras do produto vendido por peso.

Observação: Este recurso funciona apenas com as balanças da marca TOLEDO.

Pdvnet - Bloqueio na Separação de Mercadoria

Hipótese: Necessidade de bloquear a separação de mercadorias quando o cliente não houver pago a venda no caixa.

Solução: Isto é possível e basta que em parâmetros de loja "BLOSEPVENDANAORECEBIDA" o usuário informe o valor "SIM", desta forma, enquanto o cliente não efetuar o pagamento antecipado da venda no caixa, o setor de expedição não consiguirá efetuar a separação da mercadoria para a entrega.