Caixa - Estorno de Recebimento no Centralizador

Hipótese: Cliente gostaria de saber como estornar o recebimento de uma transferência efetuada por um dos caixas, pois recebeu erradamente a transferência efetuada.

Solução: Isto é possível através do form: estornorectransfcaixa que irá efetuar o estorno no caixa centralizador do movimento recebido indevidamente enviando o registro da transferência para a tela de recebimento no próprio caixa centralizador para que o usuário deste possa fazer ajuste no valor e receber novamente. Caso o cliente queira que o movimento retorne o caixa origem (comum), após a utilização do form: estornorectranscaixa deverá utilizar o form:caixatransfpend.

Observação: O caixa origem deverá estar aberto, do contrário o form: caixatransfpend não consiguirá efetuar a transferência para este caixa.

Caixa - Divergência

Hipótese: Cliente verifica no relatório de saldo de caixa que o saldo do(s) caixa(s) não aparece(m) zerado(s), embora o(s) operador(es) tenha(m) transferido de todos os valores existentes no caixa.

Solução: Possivelmente o(s) operador(es) tenha(m) confundido a tela "Fundo de Caixa" com a tela "Transferência de Caixa" e tenha(m) lançado o valor do fechamento na tela "Fundo de Caixa" e não na "Transferência de Caixa". No fechamento do caixa a primeira tela que se abre é referente ao "Fundo de Caixa" que é onde o usuário deve informar o valor de troco deixado no caixa para a próxima abertura de caixa. Ao gravar o "Fundo de Caixa" se abrirá uma segunda tela onde o usuário informará a quantidade que efetivamente está encaminhando para a tesouraria da empresa.

Caixa - Divergência

Hipótese: Cliente verifica ao abrir o seu caixa centralizador que quando vai receber a transferência do fechamento do caixa origem (comum) aparece uma modalidade repetida ou "estranha" com um determinado valor.

Solução: Na verdade, quando o sistema percebe que o valor que foi transferido pelo caixa comum foi menor do que o valor total das vendas, ele se encarrega de efetuar um lançamento no valor da diferença para a modalidade de pagamento de venda que estiver cadastrada do tipo "Vale", ou então, para a primeira modalidade do tipo "Dinheiro" que constar em sua base de dados

Movimento do Concentrador para o GwNet

Como Importar o movimento de vendas para o gwnet sem os fechamentos de caixa?
1º Entrar no concentrador exportar o movimento do dia marcando as seguintes opções REESPORTAR e EXPORTA VENDAS o arquivo gerado terá somente as vendas, obs: verifique se as vendas dos caixas foram importadas para o concentrador.
Concentrador versão 1.1.124
2º Entrar no GwNet importa movimento do tef10 marcar opção importação parcial selecionar o arquivo para importação e mandar importar. obs: a data do GwNet tem estar com a mesma data do arquivo GER gerado pelo concentrador.
3º Apos importar deve-se gravar essa importação, o GwNet verifica se já existe alguma venda desse arquivo já importada para verificar se vai gravar a venda ou não, depos de gravar o sistema vai lhe informar quantos caixas estao abertos e vai lhe perguntar se deseja fecha-los.
diga sim e ja pode virar a data.